L'idée de cet article m'est venue lors d'une séance de suivi psychosocial avec une cliente. Dès le début de notre échange, elle m'a surprise en disant : « Je suis déjà en thérapie avec ChatGPT. Elle avait exploré ses difficultés en cherchant du soutien auprès d'une intelligence artificielle, remettant en question les frontières de l'accompagnement humain et virtuel. D'abord intrigué, je me suis demandé : « Sommes-nous en concurrence ? Cette expérience m'a amené à réfléchir sur l'avenir de la psychothérapie et de la relation d’aide avec l'IA, et plus particulièrement sur le rôle que l'intelligence artificielle pourrait jouer aux côtés des praticiens. En m'appuyant sur les principes de l'approche orientée solution, une autre idée a germé : et si nous faisions de l’utilisation de l’'IA par les clients une alliée dans notre processus ?
L'IA face à la Thérapie Brève Orientée Solution: Que Peut Apporter l'Intelligence Artificielle ?
Pour intégrer l’IA à notre séance, j'ai questionné ma cliente : si notre travail ensemble devait être réellement utile, comment l'intelligence artificielle pourrait-elle le savoir dans vos conversations avec elle ? Qu'est-ce qui, dans vos messages ou interactions, pourrait lui indiquer que quelque chose de significatif a changé ? En l'incitant à réfléchir à cette question, j'ai pu l'amener à imaginer les signes concrets de sa propre transformation, déclenchant un processus de construction de solutions qui dépassait le simple cadre de la « résolution de problème ». Dans un contexte de thérapie brève orientée solution confronté à l’utilisation de l’IA par les clients, il devient possible d'explorer de nouvelles méthodes de questionnement pour les accompagner dans leur transformation.
Psychothérapie et Intelligence Artificielle : Vers un Partenariat ou un Remplacement ?
Cette expérience m'a permis de repenser le rôle de l'intelligence artificielle dans la thérapie et le coaching. D'un côté, l'IA excelle dans la « résolution de problèmes » : elle fournit des réponses rapides, des conseils basés sur une vaste banque de données, et des recommandations précises qui, souvent, égalent celles d'un coach ou d' un psychothérapeute*. Mais l'approche orientée solution, comme celle développée à l'Institut AOS à Montréal, va bien au-delà. Elle ne se contente pas d'offrir des réponses ; elle vise à accompagner les clients vers une transformation créative et personnalisée. La relation entre praticiens et intelligence artificielle* suscite des questions sur le potentiel et les limites de l'IA dans le processus thérapeutique, notamment lorsqu'il s'agit de reconnaître les nuances émotionnelles et de bâtir une relation de confiance.
Pourquoi l'AOS Offre une Alternative Unique face à l'IA dans le champ de la Psychothérapie et du Coaching.
Ce qui rend la thérapie brève orientée solution si unique, c'est cette dimension de co-création : il ne s'agit pas simplement de supprimer un symptôme ou de fournir un remède universel, mais de transformer les difficultés en tremplins vers quelque chose de nouveau et de significatif. Dans cette perspective, le psychothérapeute ou le coach devient un partenaire de découverte et de transformation, tandis que l'IA, aussi performante soit-elle, manque de l'intuition et de l'engagement émotionnel nécessaire pour catalyser ces moments de changement profond.
À l'Institut AOS à Montréal, des professionnels formés à l'approche orientée solution proposent des services de psychothérapie, de suivi psychosocial et de coaching professionnel. Bien que certains clients suggèrent d'explorer leurs préoccupations avec des outils comme ChatGPT, nos praticiens gardent leur posture AOS et continuent d'offrir un accompagnement qui va au-delà des réponses préformatées de l'IA. Ainsi, l'IA peut apporter un soutien informatif et aider à clarifier des objectifs personnels en dehors des séances, tandis que nos professionnels jouent un rôle essentiel de facilitateurs de transformation, offrant un cadre d'écoute, d'intuition et de co-création que seule la relation humaine peut permettre.
L'IA face à l'Approche Orientée Solution : Quelle place pour l'Humain ?
En fin de compte, cette séance m'a confortée dans une idée : si l'IA excelle dans l'aide pratique, la thérapie brève orientée solution excelle dans l'art de transformer. La question n'est donc plus de savoir si l'IA va remplacer les coachs ou les psychologues*, mais comment elle peut enrichir l'accompagnement en ajoutant de nouvelles dimensions, tout en laissant aux humains ce que nous faisons le mieux : accompagner, co-créer, et révéler les possibilités qui vont bien au-delà des réponses préformatées.
Conclusion : Une Réinvention Nécessaire des Pratiques Professionnelles
Cette évolution, propulsée par l'émergence de l'intelligence artificielle, nous oblige à repenser nos pratiques professionnelles. Le rôle du psychologue, du coach, de l'intervenant psychosocial, doit désormais s'orienter vers une co-construction et une collaboration, où l'accompagnant se place au niveau de la personne pour créer un ensemble de nouvelles représentations et réalités. L'essor de l'IA, notamment l'utilisation de ChatGPT en thérapie et coaching, offre un regard neuf sur les pratiques de psychothérapie. Cependant, l’avenir de la psychothérapie face à l’IA dépendra de notre capacité à adapter nos approches pour valoriser l’alliance thérapeutique. L'ère de l'expert détenant le savoir touche à sa fin. Ce changement nécessite que nos métiers se réinventent pour s'adapter à ces nouveaux défis. L'approche orientée solution, relativement récente, pourrait avoir une longueur d'avance sur ces transformations. Elle prône une philosophie de non-expertise, de non-savoir et d'empowerment, permettant aux personnes de retrouver leur pouvoir d'agir, avant même de guérir ou de revenir à un état d'équilibre.
A l’Institut AOS, nous proposons des séances de psychothérapie, de suivi psychosocial et de coaching professionnel, en présentiel dans nos bureaux de Montréal ou en visioconférence, rendant ainsi nos services accessibles à l'international. Visitez notre site internet et réservez votre première consultation gratuite avec Nicolas Heux, fondateur de l'Institut AOS.
* Bien que certains clients choisissent de consulter des outils d'intelligence artificielle comme ChatGPT pour un soutien personnel, l'Institut AOS reste vigilant quant aux questions de confidentialité et de sécurité des informations privées. Nous nous engageons à informer nos clients des risques associés à ces technologies et leurs rappels que nos services sont fondés sur un respect strict de la vie privée et des normes éthiques. Nos professionnels respectent cependant les choix personnels de chacun et veillent à ce que les accompagnements proposés soient toujours centrés sur une relation humaine et de confiance.
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